BBC News, 12 October 2022
BBCの調査によると、シリアの難民キャンプにいる避難民はTikTokで寄付を募り、同社は収益の最大70％を受け取っていることが判明した。
子供たちはソーシャルメディアのアプリで何時間もライブストリーミングを行い、現金価値のあるデジタルギフトを懇願しています。
BBCは、1時間に1000ドル（900ポンド）を稼ぐストリームを見たが、キャンプにいる人々はそのごく一部しか受け取っていないことが分かった。
TikTokは、それが "搾取的な物乞い "に対して迅速な行動を取るだろうと述べた。
同社は、この種のコンテンツは同社のプラットフォームでは許されないとし、デジタルギフトからの手数料は70％よりかなり少ないと述べた。しかし、正確な金額の確認は避けた。
今年初め、TikTokのユーザーのフィードは、シリア難民キャンプにいる家族のライブストリームで埋め尽くされ、一部の視聴者から支援を受ける一方、他の視聴者からは詐欺の懸念が寄せられました。
BBCは、シリア北西部のキャンプで、いわゆる「TikTok仲介人」によってこの傾向が促進されていることを発見した。仲介人は、家族に携帯電話とライブを行うための機器を提供していた。
この仲介者は、中国や中東にあるTikTokの関連機関と連携し、家族にTikTokのアカウントへのアクセスを提供しているという。これらの代理店は、ライブストリーマーを募集し、ユーザーがアプリを長時間利用するよう促すというTikTokの世界戦略の一環を担っています。
TikTokのアルゴリズムは、ユーザーの電話番号の地理的な起源に基づいてコンテンツを提案するので、仲買人はイギリスのSIMカードを好んで使っているという。イギリス出身者は最も気前のよい贈り主であるという。
Mona Ali Al-Karimと彼女の6人の娘たちは、毎日TikTokでライブを行う家族の一人で、テントの床に何時間も座り、彼らが知っているわずかな英語のフレーズを繰り返しています。「いいね！を押してください、シェアしてください、プレゼントしてください。」
モナの夫は空爆で死亡し、彼女はライブストリームを使って、目の見えない娘のシャリファの手術費を集めています。
彼らが求めているプレゼントはバーチャルなものですが、視聴者には現実のお金がかかり、アプリから現金として引き出すことができます。ライブストリームの視聴者は、数セントのデジタル・ローズから500ドル程度のバーチャル・ライオンまで、コンテンツを制作したクリエイターへの報酬やチップとしてプレゼントを送るのです。
BBCは5ヶ月間、シリアの避難民キャンプから生中継している30のTikTokアカウントを追跡し、コンピュータープログラムを作って情報をかき集めたところ、視聴者はしばしば、1時間に1000ドル相当のデジタルギフトをそれぞれのアカウントに寄付していることがわかりました。
しかし、キャンプにいる家族は、これらの金額のごく一部しか受け取っていなかったという。
TikTokはギフトからいくら受け取ったか明言しないため、BBCはお金がどこに行くかを追跡する実験を行った。
シリアにいる記者が、「自分はキャンプに住んでいる」とTikTokの関連機関に連絡。彼はアカウントを取得してライブ配信を行い、ロンドンのBBCスタッフは別のアカウントから106ドル相当のTikTokギフトを送りました。
ライブ配信終了時、シリアのテストアカウントの残高は33ドルで、TikTokはギフトの価値の69％を奪っていた。
TikTokのインフルエンサーで元プロラグビー選手のキース・メイソンは、ある家族のライブストリーム中に300ポンド（330ドル）を寄付し、約100万人のフォロワーに同じことをするように勧めました。
これらの資金のほとんどがソーシャルメディア企業に取られていることをBBCが伝えると、彼はそれがシリアの家族にとって「ばかばかしい」「不公平」なことだと言った。
「"透明性 "を持たなければならない。私にとっては、とても欲張りなことだ。強欲だ」と述べた。
BBCの106ドルの贈り物から残った33ドルは、現地の送金ショップで引き出されると、さらに10％減額された。TikTokの仲介者は残りの35％を取るので、一家にはわずか19ドルしか残らない。
キャンプにいるTikTokの仲介人の一人であるHamidは、TikTokで家族と一緒に仕事をするために、携帯電話、SIMカード、Wi-Fi接続の代金のために家畜を売ったとBBCに語っている。
彼は今、1日に数時間、12家族とともに放送している。
Hamidは、TikTokを使って家族が生計を立てるのを助けていると言います。彼は、自分の運営費を差し引いて、利益のほとんどを家族に支払っているという。
他の仲介業者と同様、HamidもTikTokと直接取引する中国の「ライブ・エージェンシー」に支えられているという。
「アプリに何か問題があると、彼らは助けてくれます。ブロックされたアカウントを解除してくれるんです。ページ名とプロフィール写真を渡すと、アカウントを開設してくれるのです」とHamidは述べています。
「ライブストリーミング・ギルド」と呼ばれ、世界中に拠点を持つこれらの代理店は、コンテンツ制作者がより魅力的なライブストリームを制作できるよう、TikTokと契約している。
TikTokは、ライブストリームの時間や受け取ったプレゼントの価値に応じて手数料を支払っていると、代理店はBBCに語っている。
ライブストリーミングの時間を重視するということは、シリア人キャンプの子どもたちを含むTikTokerたちが、一度に何時間もライブ配信を行うことを意味する。
デジタル著作権団体アクセス・ナウのマルワ・ファタフタ氏は、こうしたライブストリームは、プラットフォーム上での未成年者の「危害、危険、搾取を防ぐ」というTikTok独自のポリシーに反していると述べています。
「TikTokは、ユーザーが明示的にプレゼントの勧誘をしてはいけないと明記しているので、これは彼ら自身の利用規約だけでなく、これらの人々の権利にも明らかに違反している 」と彼女は述べています。
彼女は、人々が「支援や同情を求めようとするために」オンラインで自分の話を共有する権利があることは認めますが、これらのライブストリームは「尊厳を欠き、屈辱的である」と言います。
TikTokの規則では、ライブ配信を行う前に1,000人のフォロワーを持つ必要があり、贈り物を直接勧誘してはならず、プラットフォーム上で未成年者の「危害、危険、搾取を防止」しなければならないとしています。
しかし、BBCがアプリ内のシステムを使って、子供が物乞いをしている30のアカウントを報告したところ、TikTokはいずれのケースでもポリシーに違反することはなかったと述べた。
BBCがTikTokに直接連絡してコメントを求めた後、同社はすべてのアカウントを禁止しました。
同社は声明でこう述べている。「我々は、BBCによって私たちにもたらされた情報と主張によって深く懸念している, と迅速かつ厳格な措置を講じている。」
「このようなコンテンツは私たちのプラットフォームでは許されませんし、搾取的な物乞いに関するグローバルなポリシーをさらに強化しています。」
分析会社のセンサータワーによると、世界で最も急成長しているソーシャルメディアアプリであるTikTokは、2017年の開始以来、アプリ内支出による総収入が62億ドル以上となっているとのことです。
BBCは、TikTok Liveでお金を稼ぐ代わりに、シリアで活動する複数の慈善団体に声をかけ、キャンプにいる家族を支援することにしました。
地元の慈善団体タカフル・アルシャムは、今後3カ月間、家族に基本的な物資を提供し、子どもたちが学校を見つけるのを助け、教育費も負担すると述べた。
しかし、キャンプにいる多くの人にとって、ネットで物乞いする以外にお金を稼ぐ選択肢はほとんどない。毎日何百もの家族がライブを続けており、寄付されたお金のほとんどは今もTikTokに流れている。
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